Telefon konuşmasına nasıl başlanır? Selamlamalar – ilk izlenim önemlidir. Kendinizi açıkça tanıtın ve konuştuğunuz kişiyi dostça bir şekilde selamlayın. Hemen konuşmaya başlamayın, giriş sözcükleri düşünün ve aramanızın nedenini belirtin. Konuştuğunuz kişinin adını duyamazsanız, konuşmanın sonunda değil, hemen konuşma partnerinize sorun. Müşteri ile nasıl konuşulmalı? Müşterilerle etkili iletişim kurmanın yolları: Nazik olun ve bilmiyorsanız zamanında açıklamalar yapın. Telefonda nasıl güzel konuşulur? Telefonda etkili bir şekilde nasıl iletişim kurulur? Ses tonunuza dikkat edin. …Empatik olun. …3. Ne hakkında konuşacağınızı bilin. …Diğer kişiye güven verin. …Konuşmanızda olumlu olun. …Sürekli konuşarak diğer kişiyi dinlemeyin. …Alaycı ve anlamsız olun. …3. Suçlayana yaklaşın.Daha fazla makale…•19 Ağustos…
Yorum Bırak